Eksper, hasarın nedenini, kapsamını ve tutarını tespit eden bağımsız uzmandır. Hasar ihbarından sonra, hasarın türüne ve büyüklüğüne göre bir eksper görevlendirilir.
Eksper ne yapar?
- Hasar yerini ve hasarlı varlığı inceler.
- Hasarın nedenini ve poliçe kapsamında olup olmadığını değerlendirir.
- Hasar tutarını tespit eder.
- Gerekli belgeleri talep eder.
- Raporunu sigorta şirketine sunar.
Sizin yapmanız gerekenler
- Eksper gelene kadar hasarlı bölgeyi mümkün olduğunca değiştirmeyin.
- Fotoğrafları, faturaları ve belgeleri hazır tutun.
- Eksperin sorularına açık ve doğru bilgi verin.
- İstenen belgeleri zamanında iletin.
Rapor sonrası
Eksper raporu doğrultusunda sigorta şirketi ödeme kararını verir. Tespit edilen tutara ya da değerlendirmeye itiraz etmek isterseniz, gerekçelerinizi belgeleriyle birlikte sunabilirsiniz.
Yanınızdayız
Eksper sürecinde sorularınızı yanıtlar, sigorta şirketiyle iletişimi birlikte yürütürüz.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; teklif, poliçe ya da hukuki, mali veya vergisel danışmanlık yerine geçmez. Teminatlar, limitler ve koşullar sigorta şirketine, seçilen plana ve poliçe şartlarına göre değişir.